沈陽澳斯特通風(fēng)設(shè)備有限公司以“顧客至上”為售后服務(wù)工作的宗旨，在多年的售后服務(wù)工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)服務(wù)工作的質(zhì)量與力度，形成了一套完整優(yōu)質(zhì)的售后的服務(wù)體系，免除了用戶的后顧之憂。
一.服務(wù)措施及響應(yīng)時(shí)間
1）我公司有一支精銳的售后服務(wù)隊(duì)伍，它是由數(shù)名技術(shù)精湛、工作認(rèn)真、態(tài)度熱情的專業(yè)技術(shù)人員組成。
2）我公司在北京、天津、河南、陜西、遼寧、吉林、黑龍江、赤峰等地設(shè)有直屬辦事機(jī)構(gòu)，24小時(shí)值班制為用戶提供精良服務(wù)，公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已輻射全國。
3）我公司開通24小時(shí)專用售后服務(wù)熱線全年365天無休，具備隨時(shí)上門的服務(wù)體系和相應(yīng)保障能力，使用中出現(xiàn)問題時(shí)，在接到客戶服務(wù)申請后保證遼寧省內(nèi)在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，維修人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在無需更換部件時(shí)，保證24小時(shí)內(nèi)排除故障，需要更換部件時(shí)，保證72小時(shí)內(nèi)排除故障。省外售后，8小時(shí)內(nèi)與現(xiàn)場溝通相關(guān)問題，72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題?，F(xiàn)場情況持續(xù)跟進(jìn)，直至故障排除完全恢復(fù)正常服務(wù)為止。確保快速、優(yōu)質(zhì)地為需方服務(wù)。
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